Wittchen - aktualne opinie i niskie ceny

NIE POLECAM! Zamówiłem walizkę która po jednym wyjeździe się rozwaliła, a mianowicie rozwalił się zamek i zbierałem rzeczy z ulicy w drodze do domu. Zgłosiłem reklamację do sklepu i zażądałem zwrotu pieniędzy, odmówili mi i wysłali swój śmieszny regulamin, walizkę naprawili i stwierdzili że nadaje się do ponownego użytku. Nie chce kolejny raz takiej sytuacji kiedy zbieram rzeczy z ulicy więc napisałem żeby oddali mi pieniądze, przysłali mi kolejny raz swój regulamin. Obecnie nie ma mnie w kraju na prawie rok czasu o czym ich poinformowałem, odpisali że walizka będzie leżeć w magazynie i jak tylko wrócę mam się odezwać i mi ją wyślą. Żenada, że nie cha oddać pieniędzy tylko kombinują. Nigdy nie spotkałem się z czymś takim w żadnym innym sklepie

Bardzo mi przykro za taki oczywisty problem z jakim wystąpiłam do sklepu z reklamacja a spotkałam się z odmową Kupiłam torebkę na zatrzask który powinien się łatwo przy opuszczeniu klapy zamykać a okazało się że tak nie jest i za każdym razem jak chciałam torebkę zamknąć musiałam ją specjalnie brać z zawieszenia przez ramię do góry żeby dobrze nacelowac na przycisk który jest na magnes Jest to bardzo nie wygodne i zniechęcające Torebka nowa i nie do używania Przykro mi za takie postępowanie z klientem tym bardziej że wcześniej kupiłam i walizki i kilka torebek W ten sposób traci się zaufanie do firmy Już więcej u państwa nic nie kupię i nie będę polecała firmy pzdr

Niestety firma bardzo się popsuła pod względem jakości materiałów. Materiały są zleżałe i jak tylko się lekko dotknie materiał od razu się niszczy. Firma nie poczuwa się do odpowiedzialności. Odpisują na wiadomości po tygodniu, ciągle pisząc to samo. Kupiłam u nich niedawno 2 walizki, jedna użyłam raz i nadaje się do śmieci, a druga boje się otworzyć, bo będzie pewnie taka sama. Chcę zwrócić druga to nikt nic na to nie odpisuje. A jakby tego było mało zepsuta walizka pojechała na gwarancję, gwarancja nie została uznana a do tego walizka zaginęła. Zostałam bez walizki i bez pieniędzy za nią, a firma nie poczuwa się do jej znalezienia twierdząc, że została do mnie dostarczona. Jestem zażenowana sytuacja i myślę czy nie zgłosić firmy na policję, bo wiem nieoficjalnie od policji, że to firma powinna szukać jej lub zwrócić pieniądze, ponieważ oni wybrali firmę kurierską, a nie ja. Dlatego nie polecam, nie ma tam nawet z kim rozmawiać na przyzwoitym poziomie, po prostu po ludzku.

Gdybym mogła dałabym -10. Zamówiłam torebkę, przyszła bez paska. Dzwonię w wigilię bo oczywiście byłam zażenowana że dałam mamie na prezent niekompletna torebkę. Pani obiecuję że ten pasek będzie jak najszybciej dosłany, bierze dane do wysyłki. Dzwonię po tygodniu bo nie ma ani zarejestrowanej przesyłki na mój numer telefonu i okazuje się że paska nie można wysłać bo nie. Mimo że torebka jest dostępna do zakupu w sklepie. I jeszcze panienka na infolinii próbuje zrobić ze mnie jakiegoś głupka że dane nie zostały pobrane do wysyłki tylko do zweryfikowania mojego konta, gdzie były zupełnie inne bo byłam akurat u rodziny na święta i tam poprosiłam aby wysłać ten pasek. Tragedia obsługa klienta, odradzam zakup czegkolwiek bo można zostać po prostu oszukanym. Edit. Po ogromnej awanturze i stresie dosłano pasek oraz mnie przeproszono natomiast nie mogę dać więcej niż 3 gwiazdki ponieważ nie spodziewałam się takiej obsługi klienta w tak ogromnej marce jak sklep Wittchen. Fakt koniec końców dosłano pasek ale ile stresu i nerwów mnie to kosztowało to tylko ja wiem.

Wszystko idealne

Polecam

Szybko i sprawnie.

Produkty doskonałej jakości. Pięknie zapakowane w aksamitne woreczki. Opakowanie do przesyłki również bardzo dobre.

Ok

Polecam

Jak zawsze zakupy trafione i sprawna dostawa