Sklep T-Mobile - opinie

W nocy 8.05 zamówiłam s25 ultra z płatnością na raz. Środki w nadmiarze były na koncie, podałam numer konta + wszystkie zabezpieczenia. Dostałam e-mail z potwierdzeniem zamowienia. Dzwonię na Infolinię, a miła Pani twierdzi, że albo środki zejdą- czyli zamowienie przyjęteP-ORD-20547691, a jak nie, tzn. że anulowane i powinnam dostać maila. Mija ponad 15h a tu nic. Ani środki nie zeszly, ani zadnego maila. Wybralam opcję "kup bez abonamentu" i płatność na raz. Jak widać korporacji to nie w smak, bo najlepiej, abym wzięła raty z ubezpieczeniami, abonamentem i co tam jeszcze sobie wymyślą :( nie oceniam tutaj zasiegu - jak niektórzy- bo akurat zasięg Internetu w mojej "dziurze" jest mega, jak żadnego innego dostawcy. Wracając do mojej sprawy - nie wystawiajcie na sprzedaż czegoś, czego nie chcecie sprzedać. Widocznie gotówka 5600,00 zł jest dla Was mało warta + to, że Klient wybrał właśnie Was :(

Internet kilka razy dziennie się rozłącza, tzn przenosi do strony logowania TLC (producent routera) Wpisanie wymaganych danych wcale nie rozwiązuje problemu i nadal nie ma internetu. Trzeba resetować router i wtedy kilka godzin działa. Zgłoszone do tmobile, powiedzieli że to "normalne" i że kiedyś ten problem zniknie. U poprzedniego dostawcy inernetu taki problem nigdy nie wystąpił. Czyli jednym słowem tmobile sam przyznaje, że ma słabą jakość usługi i nic z tym nie zrobi. Chyba zrezygnuję bo jakoś tanio nie jest :/

Od 6 dni czekam na informację o moim zamówieniu. Pomimo wielokrotnego kontaktu z mojej strony brak odpowiedzi, co się dzieje z zamówieniem - klasyczna spychologia i przełączanie do kolejnych osób, które podobnie jak poprzednie nie potrafią pomóc. Zwyczajnie czuję się "olany" przez tę firmę.

Wszystko przebiegło bardzo sprawnie.

Internet domowy 4g to porażka. Od miesięcy zgłaszam problemy techniczne, wysyłam zrzuty z wynikami ze speedtest.pl. Dzisiaj wyniki typu ping 800-3000 transfer 0,3 na 0,01 Mb/s i to tylko wtedy, jeżeli strona się w ogóle wczyta! Firma odrzuca moje zgłoszenia jako rozwiązane po 20 minutach. A problem jak był tak pozostaje. Na początku umowy było w porządku, a po jakimś roku katastrofa. Dzisiaj już drugi dzień z rzędu nie możemy z żoną pracować. Firma bez odpowiedzialności za swoją stronę umowy. Obniżyli mi abonament o jeden miesiąc. Ale umowy nie wypowiedzą, czyli muszę płacić, patrzeć jak NIE DZIAŁA i w międzyczasie znaleźć innego dostawcę. PORAŻKA

doskonała obsługa klienta

Zakup przebiegł sprawnie. Polecam.