RYOBI - aktualne opinie i niskie ceny

Sklep sprzedaje towar, następnie informuje, że sprzedał za dużo towaru i nie maja co wysłać. Zwrot pieniędzy dopiero po dopytywaniu się i 9 dni od sprzedaży. Biznes prowadzony w trochę nie dzisiejszych standardach.

Dopóki wszystko jest zgodne z zamówieniem to nie ma problemu, jednak ja akurat miałem pecha i dostałem sprzęt inny niż zamawiałem. Teraz walczę od dwóch tygodni żeby wysłali mi prawidłowy - sklep nie ma czegoś takiego jak wymiana za jedną wizytą kuriera gdzie dostarcza i od razu zabiera, więc musiałem wysłać sprzęt i czekać. Mija już ponad tydzień od doręczenia do nich mojego zwrotu, infolinia wiecznie nic nie wie, ma oddzwonić z informacją i głucha cisza. Jest to najgorszy sklep internetowy z jakim kiedykolwiek się spotkałem. Teraz będę żądał zwrotu pieniędzy bo sprzętu już nie chcę, zatem zapowiada się ciekawa walka z włączeniem Rzecznika Praw Konsumenta zapewne.

Towar w porządku i przychodzi w miarę szybko ale radzę uważać na różne warunki promocji. Kupiłem dość drogi rębak do gałęzi, drożej niż stacjonarnie np. w Juli. Zdecydowałem się bo za złotówkę miały być też niezłej klasy nożyce do żywopłotu. Ogólnie promocja na plus. Niestety nie doczytałem w regulaminie, że mój zakup, który odbył się poprzez sklep internetowy Ryobi muszę DODATKOWO zarejestrować w jakimś specjalnym formularzu. Po co? Nie wiadomo, prawdopodobnie po to, żeby mniej ludzi skorzystało z promocji. Zagranie godne dzieciaka w przedszkolu.

Jakość narzędzi można ocenić bardzo dobrze, na duży + stały system złącza baterii od wielu lat. Ale... obsługa klienta bezpośrednio z RYOBI pozostawia wiele do życzenia, trzeba czekać nawet kilka dni żeby odpowiedzieli na zgłoszenia. Oczywiście większość odpowiedzi generowana jest automatycznie. 0 podejście do klienta. Promocja "Akumulator za 1zł" to jedna wielka ściema, regulamin jest tak skonstruowany żeby jak najbardziej utrudnić to klientowi, jeśli nie kupujesz bezpośrednio od nich (a na ich stronie cena narzędzi jest wielokrotnie zawyżona). Oczywiście po zgłoszeniu reklamacji i tak nie są w stanie pomóc - jak wspomniałem wcześniej, wysyłana jest po prostu automatyczna odpowiedź.

Koszmar. Podają możliwość przesyłki do paczku po czym wysyłają kurierem na adres z faktury gdzie niektóre osoby mogą tam nie mieszkać. Infolinia koszmar - odmawiają zmiany adresu doręczenia na adres pobytu. Wybierasz adres paczkomatu a oni wysyłają na inny adres i to kurierem. Infolinia niekompetentna, nic nie mogą zrobić gdzie inpost informuje, że nadawca ma możliwość zmiany adresu doręczenia. Zapłaciłeś to już cię mają w nosie. Kombinuj i martw się sam jak odebrać paczkę. Totalne lekceważenie, ignorancja i niekompetencja. NIE POLECAM TEGO SKLEPU. Zakupione narzędzia zobaczymy jak będą się sprawdzały. Jeżeli byłoby możliwe to dałby, minus 5 gwiazdek.

Super szybka dostawa, a produkt mega dobry