FocusGarden - aktualne opinie i niskie ceny

Bardzo dobry sklep, super meble, ja kupiłam Trivento. Polecam. Szybka dostawa i świetny produkt

Produkt zgodny z opisem, szybka realizacja zamówienia. Wszystko przebiegło bezproblemowo.

Porażka jeśli chodzi o dostarczanie zamówienia ! Brak jakich kolwiek kompetencji w realizacji zamówień ! Towar opłacony , niby wysłany a od 5 dni brak towaru u klienta ! Jeśli się klient kontaktuje to wciska mu się kit że towar wysłany ! Firmo ! Klient i to co napisane odnośnie realizacji zamówień to podstawa ! NIE POLECAM !!!

Nie polecam !! Zamówienie złożone i opłacone 18 kwietnia ,do dziś nie otrzymałem zamówionego towaru.. na początku przesyłka zniszczona niby gdzieś po drodze na magazynie. Stwierdzili że nie mogą wysłać mi zamówienia bo poprzednie im nie wróciło, ( jak by klienta który zamawia i płaci to coś obchodziło) po 2 telefonie nagle przesyła wysłana ponownie do tej pory cisza. Jeszcze się z czymś takim nie spotkałem 😔

Kupiłam donek narzędziowy ARTISAN 9x7 - 277x218cm - KETER, instrukcja czytelna , ściany i dach ok natomiast podłoga totalna klapa,nawet na twardym ,równym podłożu pęka delikatnie po niej stąpając.Trzeba było kombinować ,żeby naddawała się do użytku.Szybka dostawa.

Co za ściema z tym hasłem: "dostarczymy przed majówką". Zakupiliśmy produkt, który miał posłużyć właśnie w omawiany weekend, ale okazało się to pustym hasłem reklamowym i wprowadzało klienta w błąd. Towar nie został dostarczona do dziś i nic nie wskazuje na to, by został dostarczony także jutro. Próby załagodzenia sytuacji kuponem 100 zł przy kolejnym zakupie za minimum 1500 zł, albo rabatem rabatem na poziomie... 3% są skandaliczne. Dotyczas uważałem Focus Garden za solidną markę - teraz czar prysł. Ściema i brak dbania o klienta. Nieterminowość dostaw to widać norma w tym sklepie.

Kupiłam dwa duże, drogie komplety mebli technorattanowych: MARYLAND Brown oraz SUPREMA Nature - FURRORE. Drugi zestaw (SUPREMA) jest w porządku, natomiast komplet MARYLAND znacznie odbiega od tego, co przedstawiano w ofercie. Meble są szare, a nie beżowo-brązowe, jak na zdjęciach, a do tego wykonane z bardzo słabego tworzywa – przypominają plecionkę z gumowanego kabla elektrycznego. Wyglądają bardzo sztucznie i absolutnie nie oddają wrażenia, które tworzyły zdjęcia produktowe. Wyraźnie widać, że grafik musiał się sporo napracować, aby zdjęcia wyglądały znacznie lepiej niż rzeczywistość. Chcę zwrócić ten towar, ponieważ naprawdę wygląda źle. Problem w tym, że przesyłka jest bardzo duża (paleta o wymiarach 240 × 120 cm i wysokości 190 cm), a koszt zwrotu to około 1000 zł. Zadałam wiele pytań do sklepu: czy mogą pomóc w organizacji transportu, zwłaszcza że czekam jeszcze na kolejny komplet od nich, oraz czy możliwe jest potraktowanie sprawy jako reklamacji, ponieważ produkt nie odpowiada temu, co pokazano w ofercie. Niestety, otrzymuję jedynie automatyczne odpowiedzi. Sklep nie odpowiada na indywidualne zapytania, ignorując jakąkolwiek próbę kontaktu. Zakupy w tym sklepie są więc ryzykowne. Sądzę, że w wielu przypadkach jakość ich produktów może być gorsza od oczekiwanej. Po otrzymaniu tego naprawdę brzydkiego kompletu (za, swoją drogą, 7000 zł) odwiedziłam Castoramę i OBI – jakość mebli dostępnych tam jest wyraźnie lepsza. Nie warto ryzykować zakupów w tym sklepie. Mam wrażenie, że ich strategia opiera się na tym, że zdjęcia produktów są lekko zmanipulowane: sztuczne tworzywo na zdjęciach wygląda jak naturalny rattan dzięki efektowi lekkiego rozmazania. W efekcie wiele osób, zniechęconych kosztownym i kłopotliwym zwrotem, rezygnuje z reklamacji i godzi się na niższą jakość mebli, ponieważ przynajmniej ich kształt zgadza się z tym, co było w ofercie.

Gnojówki się nawet nie da trzymać w tym domku narzędziowym, za te 2000 zł to się rozlatuje już przy montażu, powinni jak najszybciej zamknąć ten sklep, to jest parodia a nie handel towarem, ktoś kto oferuje towar ma wziąść na siebie odpowiedzialność a nie wyzysk, trzeba to zgłosić do ochrony praw konsumenta, panie tam nie wiedzą z czego domek wykonany jak pytałem w ogóle nie są w temacie towaru tylko upchnąć jak najwięcej bubli. Broń boże zakupy w tym sklepie.

Moje zakupy uważam za wielką porażke zamówiłem domek ogrodowy w kolaże brązu jak na zdjęciu producenta a otrzymałem jak to pani z reklamacji powiedziała prawie podobny i producent odrzucił reklamacje. Ale to jeszcze mało gdy chcę oddać produkt który nie spełnia moich oczekiwań to pani mi powiedziała że muszę to zrobić na własny koszt po prostu OSZUŚCI I NIE POLECM TEJ FIRMY

Realizacja zamówienia bardzo długa co mija się z informacją na stronie. Jeśli chodzi o zamówione przedmioty mają widoczne ślady użytkowania czyli towar powystawowy. Mimo zapewnień pracownika przedmioty powinny mieć oryginalne opakowania i być dostarczone bezpośrednio od producenta. Tak się składa, że takie same przedmioty zamawiałam trzy tygodnie wcześniej z firmy Dajar i widziałam jak jest zapakowany produkt oryginalnie i zapewne nie jest to również wina firmy kurierskiej jak mi zasugerowano. Towar będę reklamowała oczywiście bo gdybym chciała kupić rzecz używaną to zapewne nie za taką cenę i jeszcze czekała tak długo. Firmy nie polecam

NIE POLECAM Po 2 latach użytkowania, technoratan się rozsypuje ,wygląda okropnie ,sklep umywa ręce tłumacząc że gwarancja obejmuje 24 miesiące. Jeżeli chcą Państwo kupować meble za ponad 4000 zł co 2 lata to ok. Nigdy już nic od nich nic nie kupię i stanowczo wszystkim odradzam zakup tego badziewia

Pergola dostarczona przed terminem wszystko zgodne z opisem .Z całego serca polecam.Kontakt ze sprzedawcą na najwyższym poziomie .

W FocusGarden 26.06.2024r . Zakupiłam basen ,niestety po rozpakowaniu i złożeniu okazało się że został mi wysłany wadliwy produkt! Basen ma aż 6 dziur! Zostało to natychmiastowo zgłoszone, w ten sam dzień w którym otrzymałam przesyłkę! Wakacje dobiegają końca a moja sprawa dalej nie rozwiązana! Pisałam kilkanaście wiadomości, zero odzewu, zero pomocy od opiekuna reklamacji! Później informacja że jest na zwolnieniu , granie na zwłokę i czas zupełnie bezpodstawne! Przesyłanie zdjęć, później nagrań z wadą produktu i dalej stoję w martwym punkcie! O dziwo przez cały okres najgorętszy w kraju zero konkretów, a dzisiaj marne info o tym że nie mają tego basenu już na stanie muszą go zamawiać i dalej mamy czekać 2 tyg! Totalna paranoja, nigdy wcześniej nie spotkałam się z takim brakiem szacunku do klienta i jego utopionych pieniędzy! Zwracam się z prośbą o zwrot pieniędzy które zapłaciłam za to badziewie! Na rozwiązanie mojej reklamacji nie było czasu przez niemalże całe wakacje ale negatywne komentarze są usuwane w trybie natychmiastowym! Nie polecam!