Fielmann - aktualne opinie i niskie ceny

Szanowna Pani Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Bardzo nam przykro, że wystąpiły opóźnienia w realizacji zamówienia. Chociaż zawsze staramy się dotrzymywać ogłoszonych terminów odbioru, w indywidualnych przypadkach mogą wystąpić nieprzewidziane opóźnienia, na przykład z powodu wąskich gardeł w dostawie lub specjalnych wymagań produkcyjnych. Chcielibyśmy przeprosić za czas oczekiwania. Traktujemy Twoje uwagi bardzo poważnie i wykorzystamy je do dalszej optymalizacji naszych wewnętrznych procesów. W końcu chcemy, abyś czuł się dobrze zaopiekowany za każdym razem, gdy nas odwiedzasz. Będzie nam niezmiernie miło, jeśli nadal będą Państwo mieli okazję zachwycać się naszą obsługą. Z poważaniem, Twój zespół Fielmann

Szanowna Pani Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Bardzo nam przykro, że wystąpiły opóźnienia w realizacji zamówienia. Chociaż zawsze staramy się dotrzymywać ogłoszonych terminów odbioru, w indywidualnych przypadkach mogą wystąpić nieprzewidziane opóźnienia, na przykład z powodu wąskich gardeł w dostawie lub specjalnych wymagań produkcyjnych. Chcielibyśmy przeprosić za czas oczekiwania. Traktujemy Twoje uwagi bardzo poważnie i wykorzystamy je do dalszej optymalizacji naszych wewnętrznych procesów. W końcu chcemy, abyś czuł się dobrze zaopiekowany za każdym razem, gdy nas odwiedzasz. Będzie nam niezmiernie miło, jeśli nadal będą Państwo mieli okazję zachwycać się naszą obsługą. Z poważaniem, Twój zespół Fielmann

Szanowny Panie, Dziękujemy bardzo za opinię na temat Ceneo. Bardzo nam przykro, że jest Pan niezadowolony z realizacji zamówienia. Nie możemy jednak w pełni zrozumieć Pana skargi: Zamówienie otrzymaliśmy 14/04, a zostało ono dostarczone już 18/04. Rozumiemy, że to niefortunne, gdy oczekiwania nie są spełniane, ale chcielibyśmy podkreślić, że zamówienie zostało przetworzone i dostarczone w rozsądnych ramach czasowych. W przypadku dalszych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt w dowolnym momencie. Z poważaniem, zespół Fielmann

Szanowna Pani, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Bardzo nam przykro, że doszło do opóźnienia w dostawie i problemów z jakością soczewek kontaktowych. Cieszymy się, że mogliśmy skontaktować się z Panią osobiście i wspólnie znaleźć odpowiednie rozwiązanie. W przypadku jakichkolwiek dalszych pytań lub wątpliwości w przyszłości, nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością pomoże w każdej chwili. Z poważaniem, zespół Fielmann

Szanowna Pani, bardzo nam przykro, że miała Pani takie niedogodności związane z zamówieniem. Po konsultacji z naszym partnerem logistycznym musimy niestety założyć, że przesyłka zaginęła w drodze do Pani. Chcielibyśmy serdecznie przeprosić za spowodowane tym niedogodności. Oczywiście natychmiast zorganizowaliśmy zwrot ceny zakupu. Wkrótce otrzymasz potwierdzenie pocztą elektroniczną. Bardzo nam przykro, że Twoja opinia o naszych usługach była tak negatywna i traktujemy Twoją opinię bardzo poważnie. Naszym celem jest oferowanie naszym klientom niezawodnej i przejrzystej obsługi przez cały czas - tym bardziej przykro nam, że nie byliśmy w stanie tego zrobić w Twoim przypadku. Oczywiście z przyjemnością odpowiemy na wszelkie dalsze pytania. Z poważaniem, Zespół Fielmann

Szanowna Pani, Dziękujemy za wiadomość. Bardzo nam przykro, że musiała Pani tak długo czekać na soczewki kontaktowe i że zamówienie zostało ostatecznie anulowane. Zdarza się, że zamówienia muszą zostać anulowane, często z powodu opóźnień w dostawie, zwłaszcza jeśli produkty pochodzą od dostawców, którzy nie są w stanie dostarczyć ich na czas. W takich przypadkach ważne jest, abyśmy poinformowali użytkownika w odpowiednim czasie i anulowali zamówienie, aby uniknąć niepotrzebnego czasu oczekiwania dla naszych klientów. Bardzo poważnie traktujemy Twoje opinie i przekażemy je wewnętrznie w celu dalszej poprawy naszych usług. Jeśli możemy pomóc w znalezieniu alternatywnego rozwiązania, prosimy o poinformowanie nas o tym. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem bezpłatnej infolinii 800 343 56 2 (pon-pt: 09-18 - sob: 09-14), za pośrednictwem naszego internetowego formularza kontaktowego w sklepie lub e-mailem na adres serwisklienta@fielmann.com. Z poważaniem, zespół Fielmann

Szanowny Panie, Bardzo nam przykro, że miałeś takie doświadczenie. Możesz oczywiście skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w dowolnym momencie, abyśmy mogli wspólnie znaleźć rozwiązanie Twojego problemu. Rozumiemy Twoją złość i chcielibyśmy rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem bezpłatnej infolinii 800 343 56 2 (pon-pt: 09-18 - sob: 09-14), za pośrednictwem naszego internetowego formularza kontaktowego w sklepie lub e-mailem na adres serwisklienta@fielmann.com. Z poważaniem, Zespół Fielmann

Szanowna Pani Dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, że dostawa okularów opóźniła się o 1,5 tygodnia i że Pani krytyka nie została wzięta pod uwagę w sklepie. Fakt, że czuła Pani, że Pani obawy nie zostały potraktowane poważnie podczas odbioru okularów, nie jest zgodny z naszymi standardami obsługi klienta. Twoje zaufanie jest dla nas bardzo ważne i chcielibyśmy szczerze przeprosić za spowodowane niedogodności. Traktujemy Twoją opinię bardzo poważnie i przekażemy ją wewnętrznie, aby poprawić jakość naszych usług. W przypadku dalszych pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt w dowolnym momencie. Z poważaniem, Zespół Fielmann

Szanowny Panie, dziękujemy za podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami. Bardzo nam przykro, że Twoje zamówienie nie poszło zgodnie z oczekiwaniami i że musiałeś doświadczyć takiego rozczarowania. To niefortunne, że w rzadkich przypadkach mogą wystąpić opóźnienia lub nieprzewidziane zdarzenia, takie jak złamana rama. Jednak fakt, że w Twoim przypadku wystąpiło kilka z tych okoliczności - opóźniona dostawa okularów, brak informacji o statusie zamówienia i późniejsze anulowanie zamówienia - jest absolutnie niezgodny z naszymi standardami obsługi i jakości. Rozumiemy Twoje rozczarowanie i głęboko żałujemy, że ta sytuacja wpłynęła na Twoje zaufanie do naszej marki. Traktujemy Twoją opinię bardzo poważnie i dokładnie przeanalizujemy ten incydent wewnętrznie, aby zapewnić, że takie incydenty będą unikane w przyszłości. Chcielibyśmy jeszcze raz przeprosić za spowodowane niedogodności i mamy nadzieję, że odzyskamy Twoje zaufanie. Można się z nami skontaktować za pośrednictwem naszej bezpłatnej infolinii 800 343 56 2 (pon.-pt.: 09-18 - sob.: 09-14), za pośrednictwem naszego internetowego formularza kontaktowego w sklepie lub pocztą elektroniczną na adres serwisklienta@fielmann.com. Z poważaniem, zespół Fielmann

Szanowna Pani, Szanowny Panie, Dziękujemy za przesłaną opinię. Przykro nam, że wizyta w naszym salonie w Bytomiu nie była satysfakcjonująca. Ubolewamy nad ograniczonym wyborem oprawek, dłuższym czasem oczekiwania oraz trudnościami w skontaktowaniu się z nami telefonicznie. Żałujemy również, że nie przeproszono za opóźnienie i że okulary nie zostały optymalnie dopasowane. Szczerze przepraszamy za te niedociągnięcia. Przeanalizujemy Twoje doświadczenia wewnętrznie, aby ulepszyć nasze usługi. Naszym celem jest zapewnienie przyjemniejszych doświadczeń w przyszłości. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem 0800 343 56 26 (pon.-pt.: 09-18, sob.: 09-16) lub e-mailem kundenservice@fielmann.com. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i mamy nadzieję, że odzyskamy Twoje zaufanie. Z poważaniem, zespół Fielmann

Szanowna Pani, Dziękujemy za wiadomość. Bardzo nam przykro z powodu opóźnienia w realizacji zamówienia i przepraszamy za niedogodności. Soczewki, które Pani zamówiła to tzw. soczewki toryczne, które ze względu na swoją różnorodność zawsze mają dłuższy czas dostawy wynoszący ok. 5-10 dni roboczych. Z przyjemnością informujemy jednak, że zamówienie jest już w drodze. Wkrótce powinieneś je otrzymać. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. W razie dalszych pytań prosimy o kontakt. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem bezpłatnej infolinii 800 343 56 2 (pon-pt: 09-18 - sob: 09-14), za pośrednictwem naszego internetowego formularza kontaktowego w sklepie lub e-mailem na adres serwisklienta@fielmann.com. Z poważaniem, Twój zespół Fielmann

Szanowny kliencie Dziękujemy bardzo za pozytywną opinię! Jest nam niezmiernie miło, że jest Pan tak zadowolony z jakości okularów i naszego doradztwa w naszym salonie przy Piotrkowskiej 23 w Łodzi. Pana zadowolenie jest dla nas priorytetem, a słowa są miłym potwierdzeniem naszych starań. Jest nam szczególnie miło, że czuł się Pan z nami dobrze zaopiekowany. Mamy nadzieję, że nadal będzie Pan zadowolony ze swoich okularów i chętnie pomożemy w każdej chwili. W razie dalszych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Można się z nami skontaktować za pośrednictwem naszej bezpłatnej infolinii 800 343 56 2 (pon.-pt.: 09-18 - sob.: 09-14), za pośrednictwem naszego internetowego formularza kontaktowego w sklepie lub pocztą elektroniczną na adres serwisklienta@fielmann.com. Z poważaniem, Zespół Fielmann

Drogi kliencie, bardzo dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że byłeś zadowolony z obsługi w naszym oddziale w Kielcach i że czułeś się dobrze zaopiekowany. Z przyjemnością przekażemy Twoje miłe słowa naszym współpracownikom. Cieszymy się, że poleciłbyś firmę Fielmann innym i mamy nadzieję, że będziemy mogli powitać Cię ponownie w przyszłości

Szanowny kliencie, Dziękujemy za wiadomość. Bardzo nam przykro z powodu opisanych problemów. Niestety, obecnie nie jesteśmy w stanie w pełni odtworzyć opisanego błędu. Twoje zamówienie jest nadal w drodze do Ciebie zgodnie z systemem śledzenia. Aby pomóc w najlepszy możliwy sposób, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy do Twojej dyspozycji i dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe. Dziękujemy za zrozumienie i czekamy na kontakt w najbliższym czasie. Można się z nami skontaktować za pośrednictwem naszej bezpłatnej infolinii 800 343 56 2 (pon.-pt.: 09-18 - sob.: 09-14), za pośrednictwem naszego internetowego formularza kontaktowego w sklepie lub pocztą elektroniczną na adres serwisklienta@fielmann.com. Z poważaniem, zespół Fielmann

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za miłą recenzję. Cieszymy się, że była Pani zadowolona z naszych usług i poleci nas innym. Z przyjemnością przekażemy Pani pochwałę do naszego oddziału w salonie Galeria Dominikańska we Wrocławiu. Jest nam szczególnie miło, że tak pozytywnie wypowiada się Pani o Pani Aleksandrze z salonu Pasaż Grunwaldzki we Wrocławiu. Cieszymy się, że mamy w naszym zespole tak zaangażowanych i kompetentnych pracowników. Pragniemy przekazać wyrazy uznania i podziękowania za życzliwe, cierpliwe i kompetentne wsparcie Pani Aleksandry w procesie decyzyjnym. W przypadku dalszych pytań lub sugestii prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Można się z nami skontaktować za pośrednictwem naszej bezpłatnej infolinii 800 343 56 2 (pon.-pt.: 09-18 - sob.: 09-14), za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego online w sklepie lub pocztą elektroniczną na adres serwisklienta@fielmann.com. Z poważaniem, Zespół Fielmann