ErgoExpert.pl - aktualne opinie i niskie ceny

Kurier wniósł mi paczkę na drugie piętro pomimo dużego gabarytu.

Szanowna Pani, w zamówieniu złożonym 8 maja br., wybrała Pani, jako sposób płatności przelew na konto, nie informując nas, że warunkiem realizacji płatności jest otrzymanie faktury proforma. Po uzyskaniu tej informacji w dniu 13.05, jeszcze tego samego dnia faktura proforma została do Pani wysłana. Po zaksięgowaniu wpłaty, na sam koniec 14 maja, zamówienie zostało przekazane do realizacji, a w dniu 15 maja zostało potwierdzone przez dystrybutora. Dostępność zamówionego produktu, podana na stronie sklepu to 1-3 dni robocze. Zamówienie zostało wysłane przez dystrybutora 20 maja, czyli 3-go dnia roboczego od potwierdzenia realizacji i 4-go dnia roboczego od wpłynięcia płatności. Termin ten nie odbiega w rażący sposób od informacji podanej na stronie sklepu. Otrzymała Pani również, drogą mailową link pozwalający śledzić przesyłkę. Na tę chwilę, z informacji dostępnych na stronie przewoźnika, paczka została dziś rano (21 maja) wydana kurierowi do doręczenia. Z poważaniem, ErgoExpert

Szanowna Pani, dziękujemy za rzeczową opinię. W ramach wyjaśnienia: jako sklep internetowy przyjmujemy zamówienia i przekazujemy je do krajowego dystrybutora obsługującego danego producenta. Z jego magazynu prowadzona jest bezpośrednia wysyłka do Klienta. Nie mamy wglądu do wysyłanych paczek, nie mówiąc już o ich pakowaniu. Oczywiście przekażemy Pani uwagi dotyczące stanu otrzymanego produktu. Przepraszamy za niedogodności. Z poważaniem, ErgoExpert

Dostawca powiedział, że nie chce wnieść paczki do mojego mieszkania. Gdyby mojego faceta nie było w domu, jestem pewna, że ​​zostawiłby paczkę na zewnątrz, na deszczu, bo ja, dziewczyna szczupła i ważąca 50 kg, nie wniosłabym sama na górę paczki o wadze 20 kg. Dlatego jestem bardzo niezadowolona.

Szybko i bezproblemowo