Sklep drmaxapteka.pl - opinie

Zamawiałam leki z internetowej apteki. Dzień przed wysyłką otrzymałam automatyczny e-mail, w którym poinformowano mnie, że żaden z zamówionych produktów nie zostanie wysłany, ponieważ brakuje jednego z nich. Firma zwróciła mi całą kwotę, mimo że brakowało tylko jednej drobnej rzeczy, bez której można było wysłać resztę produktów, a zwrócić jedynie różnicę w cenie. Co gorsza, nie skontaktowano się ze mną telefonicznie, aby wyjaśnić sytuację. Potrzebowałam leków na już, więc sytuacja była dla mnie bardzo niekomfortowa. Zadzwoniłam do apteki, aby dowiedzieć się, dlaczego zwrócili mi całą kwotę zamiast wysłać te produkty które były dostępne. Pani, która odebrała telefon, była nieuprzejma poinformowała mnie, że jest to sytuacja odgórnie zarządzana przez system. Gdy zapytałam, czy mogą wysłać chociaż resztę zamówienia, odpowiedziała, że nie i na tym sprawa się skończyła.

Absolutnie nie polecam. Chamskie podejście obsługi do klienta. Zamówiłem 2 produkty w aptece. Poinformowano mnie mailowo, że jednego produktu nie ma. Zgodnie z instrukcjami wybrałem opcję wysyłki bez brakującego produktu. Następnego dnia poinformowano mnie, że jednak brakujący produkt się znalazł i bez pytania mnie o zgodę dołączono go do przesyłki i wysłano. Gdy poinformowałem aptekę, że nie wyraziłem na to zgody i wybrałem opcję bez brakującego produktu, dostałem odpowiedź, że zamówienie zostało zrealizowane wg tego co zamówiłem pierwotnie. Tzn. obsługa robi co jest jej wygodnie, bo po co pytać klienta o zgodę co wysłać do klienta. Jak zapłacił to problem klienta. Nie dość, że strona apteki pokazuje nieaktualny asortyment, to do tego obsługa uprawia samowolkę. Nie muszę chyba tłumaczyć, że jeśli dostaję informację, że produktu nie ma, to kupuję go w innym miejscu. Niestety obsuga nie rozumie uprzejmych wyjaśnień i liczy na to, że uprzejmego jest szansa wykołować.

Recepta była ok, ale zamiast w pierwszym dniu zamówienia musieli się doczepić recepty w dniu realizacji kiedy już miałem odebrać lek!

Nie zamówiłem bo nie byłem w stanie - zirytował mnie proces zamawiania - po wyborze 35 leków, okazało się dopiero przy próbie opłacenia, że 1/5 tych leków "nie może być w takiej ilości wysłana żadnym kurierem" (??? z których większość wybrałem 1 sztukę!) jak można zamówić online 1 sztukę leku do koszyka po czym okazuje się że nie można go dostarczyć żadnym kurierem i mogę tylko odebrać na miejscu?????? Nie było komunikatu na ten temat podczas zamawiania i wybierania leków. Strata czasu przy zamawianiu...

Chyba najdroższa apteka w Ciechanowie. Acard wszędzie poniżej 10 zł, a tu niespodzianka 12,50. Także nie polecam.

Nie polecam. Apteka Dr.Max oszukuje i wprowadza klienta w błąd co jest niezgodne z prawami konsumenta. Zamawiając leki on-line okazuje się na miejscu, że leki są dużo droższe. Nikt o tym nie informuje a zgłaszanie reklamacji czy skargi jest ignorowane. Inf. zawieramy umowę wiążącą a apteka jest tylko punktem odbiorczym. Poniżej regulamin apteki, który nie jest egzekwowany: - skan - ... ,, Regulamin | Zwroty i reklamacje - Wyjaśnienie pojęć „Cena”, „Wartość”, „Wartość produktów” i „Wartość produktów (z VAT): - Cena produktu zarezerwowanego za pośrednictwem ***** nie może przekroczyć przy sprzedaży w aptece ceny maksymalnej; - Maksymalna wartość uwzględniająca obowiązek nieprzekraczania ceny maksymalnej; - Maksymalna wartość produktów uwzględniająca obowiązek nieprzekraczania ceny maksymalnej; - Maksymalna wartość produktów (z VAT)uwzględniająca obowiązek nieprzekraczania ceny maksymalnej.

Wszystko w porządku. Polecam.

Polecam

6+

Konkurencyjne ceny, wygodny sposób odbioru. Polecam.

Łatwy proces zamawiania(intuicyjny), korzystne ceny, szybka dostawa.

Edyta

jestem bardzo zadowolona

Witam, to drugie zamówienie w waszej aptece (Lębork 1 Maja 1a), poprzednio kobieta, która tam pracuje w kwietniu nie potrafiła wydać leków. Po rozmowie z wami, telef., inna pani sprawnie załatwiła wydanie leków. Dziś trafiłem znów na tę samą osobę, zmarnowała mi 45 min. nie potrafiła wydać leków, stwierdziła, że nie powinienem zamawiać przez internet, co mnie wzburzyło. Powiedziałem co ta pani tutaj robi jak nie potrafi wydać leków zamówionych. Leki układała z półek, nie przyniosła zamówionych z paczki. Stwierdziła, ze mam isć do innej apteki, a więc nawet tego nie wie, że jak rozpocząłem realizuję recepty w tej aptece to w innej nie mogę, nawet klienci to wiedzą, inne panie potrafią sobie poradzić z prostą realizacją, ta osoba nie wie co robi w aptece, po co przystępuje do tego czego nie potrafi, a jest bardzo proste. Teraz jest sobota i nie mam wszystkich leków...może w innej aptece pracują wszyscy empatyczni i normalni ludzie i mi pomogą, jestem niepełnosprawny i biorę rożne leki, dlaczego takie osoby pracują, ze denerwują i nic nie potrafią, kto ich zatrudnia, Proszę o załatwienie sprawy i wydanie leków, bo to nie zabawa, jak się tej pani wydaje.

Szybkie i wygodne zakupy.