Coolshop.pl - aktualne opinie i niskie ceny

Zdecydowanie odradzam zakupy w sklepie Coolshop.pl. Obsługa zamówienia i procesu reklamacyjnego to absolutna porażka. Kontakt ze sklepem praktycznie nie istnieje – odpowiedzi udzielane są przez automaty/boty, które bez końca „przekazują sprawę dalej” i obiecują rozwiązanie, które nigdy nie następuje. Zamówiony prezent świąteczny dla dziecka (zdalnie sterowany samochód) nie został doręczony mimo informacji z GLS, że paczka czeka w punkcie. Sklep nie wykazał żadnej inicjatywy w wyjaśnieniu sprawy – całość spoczęła na mnie. Korespondencja prowadzona przez Claimlane to chaos: raz obiecany zwrot pieniędzy, innym razem brak decyzji. Sklep działa w sposób nieprofesjonalny, przeciąga sprawy, nie bierze odpowiedzialności i zostawia klienta samemu sobie. Zdecydowanie nie polecam. Edit.: ostatecznie po ponad 3 miesiącach korespondencji otrzymałem zwrot za zakupy za co dziękuję. Szkoda, że musiało to trwać tyle czasu.

Sklep zlokalizowany jest w Danii o czym nie piszą nigdzie jawnie. Co za tym idzie na paczkę trzeba trochę poczekać. W moim przypadku przy zamówieniu gry w przedsprzedaży mocno nie trafili w datę premiery. Tak mocno, że przesyłka zaginęła i nie mam jej do dziś. Czekam na reakcję supportu. Lepiej kupować u lokalnych firm.

Zamówienie zostało szybko zrealizowane, a produkty dotarły solidnie zapakowane. Zdecydowanie polecam ten sklep.